产品经理学习之产品经理的目标管理能力

一、什么是目标管理
[p2em]目标管理:MBO  (Management  by  Objective)定义:目标管理是以 目标为导向,以人为中心,以成果为标准 ,而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理又可以成为“成果管理”[/p2em]
产品经理学习之产品经理的目标管理能力
[p2em]1)设立目标[/p2em]
[p2em]小目标更容易完成,也让我们更有信心,把大目标拆分为数个小目标。例如孙海滨征服大西洋的诀窍“我的目标总是如何快速达到下个目的地,而不是大西洋的另一边这让我在4827公里的慢慢旅途始终保持高度自信并从满激情“[/p2em]
[p2em]2)分解目标的原则[/p2em]
[p2em]量化:目标必须清晰而明确,能量化,易考核[/p2em]
[p2em]实用:不要去定制过分细节周密所谓完美的计划[/p2em]
[p2em]节点:每一个分解目标都要配合一个时间节点[/p2em]
[p2em]积极:用积极的描述来表述自己的目标[/p2em]
[p2em]规划:让目标成为你长远计划的一部分[/p2em]
[p2em]挑战:短期目标要有一定的挑战性,才能保证自己具有较高成长性[/p2em]
[p2em]3)特别注意[/p2em]
[p2em]劣质的目标分解,造就无法管理的目标[/p2em]
[p2em]无法管理的目标,就是不是目标,是我们达成目标的障碍![/p2em]
[p2em]目标管理与 时间管理 ,是密不可分的两项能力,这两项能力,将决定你的效率与产出[/p2em]
[p2em]目标分解设定合理的情况下,不要为琐事烦恼,悲观情绪将让你丧失了决心[/p2em]
[p2em]威廉.奥斯勒的故事.他经常庸人自扰为前途、琐事而烦恼,他看到一句话,顿悟后成为医学家和英国皇室册封爵士.是什么话启发了他?改变他了一生?最重要的就是不要去看模糊的远方,努力去做手边清楚的事情!!奥斯勒在耶鲁大学演讲的时候再次高度概括了这句话,这句话就是:活在当下,用积极的心态,把当下的事情做到最好。产品经理尤其需要这样的态度。[/p2em]
二、必须改掉拖延的习惯
[p2em]拖延让我们半途而废,费时费力,结果问题越来越多[/p2em]
[p2em]拖延让我们一再遭受心里挫折,使我们丧失信心,开始怀疑自己的能力,或者迁怒于工作环境,产生怨气,形成恶性循环![/p2em]
[p2em]拖延让我们前途暗淡,因为老师和公司领导将无法忍受你低下的办事效率,晋升与更好的工作都将与你无缘![/p2em]
[p2em]拖延还将让你陷入贫乏的人际关系,因为你情绪不佳没有信心,没有人愿意与你为伍![/p2em]
三、产品经理在工作中目标管理的一些原则
[p2em]设定目标:SMART原则(Specific–具体的、Measurable–可以量化的、Actionable–执行性强的、Realistic–可实现的、Time_limitted–有时间期限的)[/p2em]

产品经理学习之产品经理的自我管理能力

习惯,是一个人一生的财富。
习惯的养成,一部分来自生活的磨砺,另一部分,则来自对自己的自我管理。
产品经理之时间管理
产品经理不仅需要一颗风骚的内心,更需要刚硬坚定的自我管理能力
[p2em]面对多个团队的人际关系(领导,同级,下属,各种维度)[/p2em]
[p2em]面对来自工作的各种压力[/p2em]
[p2em]面对产品推进中的各种事件与节点[/p2em]
[p2em]面对职业生涯中海量的知识结构 [/p2em]
什么是时间管理
[p2em]时间管理(Time  Management)就是用技巧、技术和工具帮助人们完成工作,实现目标。时间管理并不是要把所有事情做完,而是更有效的运用时间。时间管理的目的除了要决定你该做些什么事情之外,另一个很重要的目的也是决定什么事情不应该做;时间管理是完全的掌控,而是降低变动性。[/p2em]
[p2em]1)时间管理最重要的功能是透过事先的规划,做为一种提醒与指引。[/p2em]
[p2em]“重要紧迫”的事件,处理危机、完成有期限压力的工作等。[/p2em]
[p2em]“重要但不紧迫”的事件,防患于未然的改善、建立人际关系网络、发展新机会、长期工作规划 [/p2em]
[p2em]“不重要但紧迫”的事件,不速之客、某些电话、会议、信件。[/p2em]
[p2em]“不重要且不紧迫”的事件,“浪费时间”的事件   阅读令人上瘾的无聊小说、收看毫无价值的电视节目等。[/p2em]
[p2em]2)时间管理的技巧[/p2em]
[p2em]时间管理是一个容器,里面放着各种事件。容器里面的各种待办事项都是处在动态调整的,每天可以简单过一遍,看是否需要调整。推荐两种风格迥异的时间管理软件:Todolist(轻巧方便)、EssentialPIM(功能强大,自己去体会)[/p2em]
[p2em]上班,大号的时候,做工作计划?[/p2em]
[p2em]每天之花15分钟,浏览微博与QQ?[/p2em]
[p2em]把碎片时间整合起来,形成大块不被打扰的时间(不开qq,不看微博,专注一个事情)? [/p2em]
[p2em]邮件在固定时间收取,较为紧急的除外?[/p2em]
[p2em]会议提升效率[/p2em]
[p2em]下班时做工作总结?[/p2em]
一、什么是情绪管理
[p2em]情绪管理(Emotion  Management)是指通过研究 个体 和 群体 对自身情绪和他人情绪的认识、协调、引导、互动和控制,充分挖掘和培植个体和群体的情绪智商、培养驾驭情绪的能力,从而确保个体和群体保持良好的情绪状态,并由此产生良好的管理效果。这是一种善于掌握自我,善于调制合体调节情绪,对生活中矛盾和事件引起的反应能适可而止的排解,能以乐观的态度、幽默的情趣及时地缓解紧张的心理状态。[/p2em]
自我情绪管理
[p2em]1)心理暗示法-我每天在各方面都变得越来越好[/p2em]
[p2em]尝试在纸上,慢慢的写下如:冷静,三思而后行,镇定等词语,感受一下内心的平静[/p2em]
[p2em]2)注意力转移法[/p2em]
[p2em]把注意力从不良情绪转移出去,立刻换个环境,外出散步,不纠结![/p2em]
[p2em]3)适度宣泄法[/p2em]
[p2em]不要过分压抑自己,把心中不快宣泄出来,背地里的大声歌唱,听摇滚,明的找朋友哭诉![/p2em]
[p2em]4)自我安慰法[/p2em]
[p2em]“胜败乃兵家常事”、“塞翁失马,焉知非福”、“坏事变好事”,阿甘一点,不是坏事![/p2em]
[p2em]5)交往调节法 [/p2em]
[p2em]某些不良情绪常常是由人际关系矛盾和人际交往障碍引起的,立刻沟通比胡思乱想好太多![/p2em]
[p2em]6)情绪升华法[/p2em]
[p2em]凡是都有两面性,为什么不看到事情乐观的一面?[/p2em]
[p2em]7)生活本应这样[/p2em]
[p2em]积极向上、乐观、开朗、勇敢 ,走世俗给你的路,还是实现自我突破?[/p2em]

产品经理学习之产品经理的工作职责

产品经理学习之产品经理的工作职责
一、市场调研与分析
[p2em]1)了解市场需求[/p2em]
[p2em]与潜在用户交流尝试能否获取需求[/p2em]
[p2em]明确存在于该机会中的目标用户群体与特征(年龄,收入,性别,心理特征等)[/p2em]
[p2em]与直接面对客户的一线同事交流,如销售,技术,运营,市场,技术支持等[/p2em]
[p2em]获取,分析,评估用户的需求(是否迫切、是否强烈、是否高频)[/p2em]
[p2em]2)分析竞争状况[/p2em]
[p2em] 市场报告[/p2em]
[p2em] 行业文章[/p2em]
[p2em] 使用竞争对手的产品[/p2em]
[p2em]3)自身资源与满足用户需求的匹配程度[/p2em]
[p2em]技术资源(是否有技术储备,案例:微信与米聊)[/p2em]
[p2em]市场资源(媒体资源,推广渠道,公关资源等运营资源[/p2em]
[p2em]运营资源(现有团队能否支撑可能发生的用户需求和与之相对应的其它需求)[/p2em]
[p2em]4)该阶段目标[/p2em]
[p2em]发现创新产品的机会[/p2em]
[p2em]返现改进现有产品的机会[/p2em]
[p2em]5)该阶段输出文档,根据汇报对象与实际情况[/p2em]
[p2em]商业需求文档  BRD  (Business  Requirement  Document)。BRD你要给产品、运营、研发、管理层等很多人看,要讲清楚为什么有这个需求,需求的边界和业 务目标,所需资源等。[/p2em]
[p2em]市场需求文档  MRD(Market  Requirement  Document)。MRD给产品、运营、研发等业务线上的人看,主要是大家已经一致认可需求是成立的,只是我们如何来实现、什么时间实现需求,实现了需求会获得什么结果。[/p2em]
[p2em]6)该阶段注意事项 [/p2em]
[p2em]大胆设想,小心求证 [/p2em]
[p2em]切勿陷入自己营造的主观主义情绪中[/p2em]
二、产品的规划定义与产品设计
[p2em]1)产品的规划定义,把产品讲清楚,是市场调研后产品抽象的过程与结果[/p2em]
[p2em]产品愿景,团队为之去努力的目标与方向[/p2em]
[p2em]目标市场(互联网产品主要是指目标用户群体与群体关联的位置)[/p2em]
[p2em]竞争分析(供团队成员参考与理解)[/p2em]
[p2em]产品功能与详细描述[/p2em]
[p2em]产品功能的优先级[/p2em]
[p2em]产品用例(Use  Case,主要用于更方便的人团队成员理解你的想法)[/p2em]
[p2em]性能需求(最大并发数,同时在线人数峰值,峰值系统响应时间等,百度的响应速度) [/p2em]
[p2em]其它部门支持需求(市场  运营  技术  销售  等….)[/p2em]
[p2em]2)产品设计,把产品想清楚,是产品定义后的具体表现[/p2em]
[p2em]明确产品调性(微信启动画面,陌陌,Google,豆瓣)[/p2em]
[p2em]用户体验设计(UED,User  Experience  Design),交互设计(Interaction  Designer)、用户体验设计(User  Experience  Design) 、用户界面设计(User  Interface  Design)、前端开发工程(Web  Developer)[/p2em]
[p2em]3)输出文档[/p2em]
[p2em]产品信息架构图[/p2em]
[p2em]产品原型图[/p2em]
[p2em]产品需求文档(PRD,Product  Requirement  Document)[/p2em]
三、产品研发过程中的项目管理
[p2em]1)[/p2em]
[p2em]与各团队充分有效的沟通,协调资源保证产品按照既定目标正确前进[/p2em]
[p2em]协作并确保各方都按照既定目标前进 [/p2em]
[p2em]和研发沟通合作,确定产品的基本时间节点[/p2em]
[p2em]产品开发过程中,与项目经理协作,跟踪产品开发进度[/p2em]
[p2em]与公司高层及时沟通,汇报产品开发过程中的各种问题,进度,困难,协调资源[/p2em]
[p2em]及时与个团队通报产品进度,确保信息对等[/p2em]
[p2em]2)需求管理[/p2em]
[p2em]新需求[/p2em]
[p2em]变更需求[/p2em]
[p2em]3)本阶段目标[/p2em]
[p2em] 产品测试并验收完成[/p2em]
四、产品宣讲
[p2em]1)为什么要产品宣讲[/p2em]
[p2em]前期的产品立意,市场分析,需求等,都是产品团队与研发团队在主要参与,进入研发阶段,根据产品实际情况一般会在合适的时候让其它相关团队开始了解产品,到这个时候,一般就需要对产品进行内部的宣讲。[/p2em]
[p2em]主要宣讲对象包括:客服、市场、销售、运营、其它…[/p2em]
[p2em]2)产品宣讲的目的[/p2em]
[p2em]内部培训,让团队成员熟知产品特性与调性[/p2em]
[p2em]获得认可[/p2em]
[p2em]统一愿景[/p2em]
[p2em]激励士气[/p2em]
[p2em]获取信任支持[/p2em]
[p2em]3)从不同部门看产品宣讲对其意义与作用[/p2em]
[p2em]客服:有利于客服人员更好的组织与理解接下来的工作,包括客服问答等处理流程 [/p2em]
[p2em]市场:明白产品,有利于市场人员更为提前的准备他们的推广战略战术,如何包装产品等[/p2em]
[p2em]销售:明白产品,有利于销售人员提前和现有客户沟通,做好销售预热准备[/p2em]
[p2em]运营:明白产品,能更好的让运营人员参与到产品中来,提前理解产品功能,减少后期沟通障碍与成本[/p2em]
[p2em]4)产品宣讲方式[/p2em]
[p2em]产品内部推荐会:前景预测、产品演示、产品试用。注意控制:气氛、引导(对象不一定专业,有可能比较”傻”比较”土”,注意考虑对象的接受程度)、例如”销售人员可能真听不懂”遍历一次”,客服人员可能真听不懂”O2O闭环”.[/p2em]
[p2em]5)产品宣讲的目标[/p2em]
[p2em]获得认可与支持[/p2em]
[p2em]帮助其它团队更好的理解产品 [/p2em]
[p2em] 协助其它团队更好,更快,更协调的围绕产品开展工作[/p2em]
五、市场推广协助
[p2em]1)对产品的宣传资料物料进行内容的把关[/p2em]
[p2em]包括:网站、移动应用、公关资料、印刷品等[/p2em]
[p2em]目的:确保产品调性与产品描述的一致性(注意是提出指导意见,但不是对别人的工作横加干涉)[/p2em]
[p2em]2)主要针对[/p2em]
[p2em]市场  公关  运营  销售 [/p2em]
六、产品推出后的管理与迭代主要工作
[p2em]运营数据的整理分析[/p2em]
[p2em]深入一线体验产品[/p2em]
[p2em]关注用户需求反馈[/p2em]
[p2em]持续与各部门保持协调沟通[/p2em]
[p2em]新版本迭代与优化[/p2em]

产品经理学习之产品经理诞生的背景

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背景
[p2em]互联网已经是一个巨大的产业,蕴含巨大的商业价值。[/p2em]
[p2em]一个互联网产品的诞生,已经不仅仅是技术活。[/p2em]
[p2em]互联网的发展进化对互联网产品提出了更高的要求[/p2em]
[p2em]企业需要更为专业的人才来满足与挖掘用户更具有商业价值的需求[/p2em]
[p2em]安全需求,沟通需求等等[/p2em]
一个互联网产品诞生的大致流程
[p2em]市场分析(市场机会、商业价值)[/p2em]
[p2em]需求调研(需求采集、需求分析)[/p2em]
[p2em]产品打造(产品规划、交互设计)[/p2em]
[p2em]产品运营(数据跟踪、运营反馈)[/p2em]
[p2em]持续迭代(版本规划、产品改进)[/p2em]
互联网产品诞生需要的组织成员
[p2em]项目经理[/p2em]
[p2em]设计团队[/p2em]
[p2em]研发团队[/p2em]
[p2em]测试团队[/p2em]
[p2em]运营团队[/p2em]
为什么要做一名产品经理
[p2em]思维方式的提升[/p2em]
[p2em]领袖力的提升[/p2em]
[p2em]沟通能力的提升[/p2em]
[p2em]执行力的提升[/p2em]
[p2em]对互联网产品专业能力的提升[/p2em]
[p2em]实战收获[/p2em]
产品经理和项目经理的区别
[p2em]产品经理主要靠想,负责做正确的事,提出做这件事情的方法和方式,全程跟进并保证这件事情是按照预先构思的方法和方式在前进。例如:提出产品规划,构思产品盈利方式,设计交互流程等。[/p2em]
[p2em]项目经理主要靠做,负责把事情做正确,尤其是在时间,成本,资源有一定限制的情况下。例如:在30天内,组织研发团队根据产品提出的需求,完成对产品的开发工作,并确保所有的功能点能正常使用。[/p2em]
[p2em]实际情况产品经理往往还是多少做点儿项目经理的事情。产品经理和项目经理,都是产品诞生与运营过程中必不可少的重要角色,只是工作方式和方法有截然的不同,不可混淆。[/p2em]